Política de envíos
1. Cobertura
NexusWatch realiza envíos de acuerdo con las zonas habilitadas en el proceso de compra. La cobertura, disponibilidad y costo pueden variar según la ciudad o departamento de destino.
2. Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago y validada la disponibilidad, el pedido será preparado para despacho. El tiempo de preparación puede variar según el producto y las condiciones operativas.
3. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega dependerá del destino y del operador logístico. Los tiempos mostrados durante la compra son estimaciones y pueden verse afectados por condiciones climáticas, novedades de transporte, fuerza mayor, días no hábiles u otras circunstancias externas.
4. Dirección incorrecta
El cliente debe verificar cuidadosamente la dirección, ciudad, departamento y datos de contacto suministrados. Si una entrega falla por información incorrecta o incompleta, podrán generarse costos adicionales de reenvío cuando correspondan.
5. Seguimiento
Cuando el operador logístico proporcione un número de guía, NexusWatch podrá compartirlo con el cliente para facilitar el seguimiento.
6. Pedido recibido
Se recomienda revisar el estado externo del paquete al recibirlo. Si existen señales evidentes de daño, el cliente debe dejar constancia ante el transportador y comunicarse con NexusWatch lo antes posible.
7. Retrasos
Los retrasos imputables al operador logístico serán gestionados mediante los canales correspondientes. NexusWatch realizará las gestiones razonables de seguimiento y atención al cliente.
8. Costos
El costo de envío, cuando aplique, será informado antes de finalizar la compra. Cualquier condición especial será indicada en el proceso de pedido.